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Sugestões e Denúncias
Para nos dar a conhecer as suas ideias e preocupações existem meios próprios, consoante estejamos a falar de sugestões, reclamações ou outros tipos de comunicação.
Fique a saber, abaixo, os vários tipos de comunicações possíveis e os respetivos formulários, para que as mesmas sejam encaminhadas, de forma correta e adequada, aos serviços competentes.
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O que é uma Sugestão?
É a forma utilizado para propor e/ou aconselhar com a intenção de melhorar a qualidade de um serviço prestado.
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O que é um Elogio?
É o ato de manifestar opinião favorável em relação a algo ou a alguém, avaliar positivamente/ reconhecer/valorizar a qualidade de um serviço prestado ou de um/a trabalhador/a.
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O que é uma Reclamação?
É a forma utilizada por pessoa singular (cidadão ou munícipe) para relatar, exigir, reivindicar ou protestar acerca de uma ação ou omissão que considera ter defraudado as suas expetativas, em relação a determinado serviço prestado ou comportamento menos adequado, gerando impacto na esfera dos seus interesses pessoais.
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O que é uma Queixa?
É a forma utilizada por uma pessoa singular (cidadão ou munícipe) para manifestar o seu descontentamento acerca de um serviço que lhe foi prestado, das circunstâncias em que ocorreu ou de um comportamento menos desejado, resultante de uma ação ou de uma omissão, reportando a uma autoridade e solicitando a sua intervenção para que atue em conformidade (acompanhadas, ou não, de provas documentais ou fotográficas).
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O que é uma Denúncia ?
É a forma utilizada por uma pessoa singular (cidadão ou munícipe) para informar ou dar a conhecer voluntariamente a uma autoridade competente atos de corrupção e/ou infrações que suspeite constituírem um crime ou ilícito penal (acompanhadas, ou não, de provas documentais ou fotográficas) que possa(m) estar a ser cometidos(as) ou cujo cometimento se possa razoavelmente prever, bem como tentativas de ocultação de tais atos e/ou infrações, com a finalidade de que seja efetuada uma averiguação/investigação.
Se pretende efetuar uma sugestão, reclamação, elogio ou uma questão, sobre o funcionamento dos serviços municipais ou sobre a freguesia, preencha o seguinte formulário.
Se pretende efetuar uma denúncia enquadrada num caso de suspeição de infrações e/ou atos de corrupção, preencha o seguinte formulário.
