SMAS de Vila Franca de Xira obtêm Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade

Os Serviços Municipalizados de Águas e Saneamento (SMAS) de Vila Franca de Xira obtiveram no passado mês de dezembro a certificação do sistema de gestão da qualidade pelo referencial NP EN ISO 9001:2015, no âmbito do abastecimento de água e do saneamento de águas residuais em baixa. Esta certificação de qualidade decorre da implementação do sistema de gestão, que decorreu durante os anos de 2019 e 2020, tendo a auditoria de Certificação ocorrido em dezembro de 2020 pela entidade Certificadora SGS.

Num momento simbólico realizado a 13 de janeiro no Salão Nobre dos Paços do Concelho em Vila Franca de Xira (data em que os SMAS de Vila Franca de Xira celebram 62 anos de existência), o representante da SGS entregou ao Presidente da Câmara Municipal de Vila Franca de Xira, Alberto Mesquita e ao Conselho de Administração dos SMAS o respetivo documento de certificação. Na ocasião estiveram também presentes todos os dirigentes dos SMAS de Vila Franca de Xira, em representação dos trabalhadores municipais destes serviços municipalizados.

O reconhecimento da qualidade dos SMAS de Vila Franca de Xira, agora validado pela Marca de Certificação, leva ao aumento da satisfação do cliente, responde à contínua exigência do mercado, promove a confiança e o reconhecimento a nível interno e externo, entre outros fatores importantes para o desempenho e desenvolvimento da organização. Esta certificação, que se junta ao Selo de Qualidade Exemplar da Água para Consumo Humano atribuído pela ERSAR em 2014, 2017, 2018 e 2019, atesta de forma inequívoca a qualidade dos serviços prestados. O alcance de mais este objetivo marca um salto qualitativo inquestionável no desempenho dos SMAS de Vila Franca de Xira, com o inegável e reconhecido contributo dos seus trabalhadores.

Na apresentação da certificação de qualidade, a administração dos SMAS reiterou o compromisso de melhorar continuamente a satisfação dos seus clientes, a qualidade da água fornecida e os serviços prestados à população do Concelho de Vila Franca de Xira.