Lojas do Munícipe atingem certificação do Sistema de Gestão da Qualidade

A 27 de outubro, a Loja do Munícipe de Vila Franca de Xira completou oito anos de existência e foi neste espaço que o Executivo Municipal assinalou a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade (pela norma NP EN ISO 9001:2015), recebida este ano e transversal ao serviço prestado em todas as Lojas (Alverca do Ribatejo, Póvoa de Santa Iria e Vila Franca de Xira). Esta determinação pela APCER – Associação Portuguesa de Certificação reflete a preocupação em manter um sistema de gestão organizado e estruturado, num compromisso de melhoria contínua e eficácia dos processos para a satisfação das necessidades dos vários públicos.

Verifica-se que tanto Munícipes como Agentes Económicos continuam a privilegiar o atendimento presencial e as Lojas tornaram-se, efetivamente, o principal ponto de contacto com a Câmara Municipal.